Reporte de problemas en el procesamiento de archivos o suspensión

Si eres un sujeto obligado y necesitas obtener un informe sobre el procesamiento de tus archivos o su suspensión, el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública puede ayudarte. En esta guía te proporcionaremos la información necesaria para llevar a cabo el trámite sin complicaciones.

📋 Aquí podrás encontrar✍

Documentos necesarios
Costos
Opciones para realizar tu trámite
Conclusión
Preguntas frecuentes

Documentos necesarios

Para solicitar el informe, necesitarás:

Un escrito libre en hoja membretada y firmada por el Representante o Apoderado Legal
En el escrito, se debe indicar el nombre de los archivos de los cuales necesitas el reporte.
El documento debe ser original.

Es importante que tengas en cuenta estos requisitos para que puedas realizar el trámite sin problemas.

Costos

El trámite de reporte de problemas en el procesamiento de archivos o suspensión es gratuito. No tendrás que pagar nada.

Opciones para realizar tu trámite

Presencial

Puedes acudir personalmente al Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública. La dirección es Avenida Mariano Escobedo No. 456 piso 7, Anzures, Miguel Hidalgo, Código Postal 11590, Ciudad de México.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas.

Vía telefónica

También puedes obtener información o hacer el trámite vía telefónica. Llama a los números de informes (55) 5093 3000 y (55) 5001 3650, a las extensiones 39140, 39414, 39169, 39105 y 39008.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas.

Centro de Atención Telefónica

Si prefieres hacer el trámite telefónicamente, también puedes llamar al Centro de Atención Telefónica al 01-800-REPUVE1 (7378831) opción 2.

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 horas y los domingos de 9:00 a 15:00 horas.

Conclusión

Solicitar un informe del procesamiento de tus archivos o su suspensión puede parecer un trámite complicado, pero con esta guía podrás realizarlo sin problemas.

No tienes que preocuparte por el costo de este trámite, ya que es gratuito. Además, cuentas con varias opciones para realizarlo, ya sea personalmente, vía telefónica o a través del centro de atención telefónica.

Recuerda que es importante tener el documento requerido para hacer el trámite y que este sea original. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar a los números de informes.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los documentos necesarios para solicitar el informe de procesamiento de archivos o suspensión?

Es necesario presentar un escrito libre en hoja membretada, firmado por el Representante o Apoderado Legal, en donde se indique el nombre de los archivos de los cuales requieres el reporte. El documento debe ser original.

¿Cuánto cuesta este trámite?

El trámite es gratuito, no tendrás que pagar nada.

¿Cuáles son las opciones para hacer el trámite?

Puedes acudir personalmente al Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, obtener información o realizar el trámite vía telefónica a los números de informes, o llamar al centro de atención telefónica.

¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención para realizar el trámite es de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas. Para obtener información o hacer el trámite vía telefónica, el horario de atención es el mismo. En el caso del centro de atención telefónica, el horario es de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 horas y los domingos de 9:00 a 15:00 horas.