Recurso de revisión ante la PROFECO

Si has tenido algún problema con un proveedor de bienes o servicios, es importante conocer los medios de defensa disponibles para los consumidores. Uno de ellos es el recurso de revisión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el cual te permite impugnar resoluciones y actos emitidos por esta autoridad. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este recurso.

📋 Aquí podrás encontrar✍

¿Qué es el recurso de revisión ante la PROFECO?
1. ¿Cómo presentar un recurso de revisión ante la PROFECO?
2. ¿Cuánto cuesta el recurso de revisión ante la PROFECO?
Conclusión
Preguntas frecuentes

¿Qué es el recurso de revisión ante la PROFECO?

El recurso de revisión es un medio de defensa disponible para los particulares que se sientan afectados por resoluciones o actos emitidos por las distintas autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Este recurso permite impugnar las decisiones que pongan fin a un procedimiento administrativo, a una instancia o resuelvan un expediente.

¿Cómo presentar un recurso de revisión ante la PROFECO?

Para presentar un recurso de revisión ante la PROFECO es necesario contar con los siguientes documentos:

Escrito de recurso de revisión (original y copia)
Identificación oficial vigente (original y copia)
En caso de ser persona moral, Acta constitutiva de la empresa (original y copia)
Poder Notarial (original y copia)
Documentos probatorios (original y copia)
Resolución o acto que se recurre (original y copia)

Una vez que cuentas con estos documentos, puedes llevarlos a la oficina de Contacto Ciudadano ubicada en Av. José Vasconcelos No. 202, Colonia Condesa, C.P. 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. También puedes presentarlos en las Delegaciones, Subdelegaciones y Unidades de Servicio de PROFECO de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas.

¿Cuánto cuesta el recurso de revisión ante la PROFECO?

Realizar el recurso de revisión ante la PROFECO no tiene ningún costo, es completamente gratuito.

Conclusión

Es importante que como consumidor conozcas tus derechos y los medios de defensa disponibles en caso de sentirte afectado por algún proveedor de bienes o servicios. Ahora que sabes qué es el recurso de revisión ante la PROFECO, puedes hacer valer tus derechos en caso de ser necesario. No dudes en acudir a PROFECO si necesitas asistencia o información adicional para presentar tu recurso de revisión.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la PROFECO?

La Procuraduría Federal del Consumidor es una institución del Gobierno Federal de México encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores, así como de fomentar la cultura de consumo responsable.

¿Cuáles son los medios de defensa disponibles para los consumidores?

Los consumidores pueden hacer valer sus derechos a través de distintos medios de defensa, entre los que se encuentran el recurso de revisión ante la PROFECO, las demandas judiciales y los procedimientos de conciliación.

¿Cuál es el plazo para presentar un recurso de revisión ante la PROFECO?

El plazo para interponer el recurso de revisión ante la PROFECO es de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se notifique el acto o resolución que se impugna.

¿Qué puedo hacer si no estoy conforme con la resolución del recurso de revisión ante la PROFECO?

Si no estás conforme con la resolución emitida por la PROFECO en el recurso de revisión, puedes presentar un juicio de amparo ante un Tribunal Colegiado de Circuito en Materia Administrativa.