Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE
Si has recibido una resolución que no te parece justa en tu queja o solicitud de reembolso al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), no te preocupes, puedes presentar un Recurso de Reconsideración. Este trámite te permite impugnar la resolución y solicitar una nueva evaluación de tu caso.
En este artículo, te mostraremos todo lo que necesitas saber sobre el Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE, incluyendo los documentos necesarios, costos y opciones para realizar el trámite.
Documentos necesarios
Si decides presentar un Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE, necesitarás reunir los siguientes documentos:
Documento requerido | Presentación |
Identificación oficial vigente (Credencial para votar IFE, INE, Pasaporte Vigente o Cédula profesional)* | Original y Copia |
Formato de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE. En caso de no contar con él, podrá presentarla a través de escrito libre** | Original |
Documento que acredite la representación con que se actúa, en términos del artículo 31 del Reglamento de Quejas Médicas y Solicitudes de Reembolso del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado | Original |
Resolución o notificación | Copia |
Pruebas que estime pertinentes, para sustentar la presentación del Recurso de Reconsideración | Original |
*Nota 1: Será necesario que se presenten con el original de la identificación oficial vigente para su cotejo.
**Nota 2: El Formato de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE está a tu disposición en cualquiera de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social en las oficinas de Representación Estatales y Regionales, o bien en los formatos descargables en el portal www.gob.mx.
Costos
Afortunadamente, el trámite de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE es gratuito. No tendrás que pagar ninguna cuota o tarifa para solicitar la revisión de la resolución.
Opciones para realizar tu trámite
Existen dos opciones para realizar el trámite de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE:
Cita en línea: Realiza tu cita en línea aquí.
Presencial:
- El promovente que este inconforme con la Resolución emitida en el procedimiento de Queja Médica o Reembolso, podrá interponer por única ocasión el Recurso de Reconsideración, dentro de los 10 días hábiles siguientes al de la notificación de la Resolución impugnada.
- Para interponer el Recurso de Reconsideración, el promovente deberá presentar escrito libre que contenga los requisitos señalados en el artículo 61 del Reglamento de Quejas Médicas y Solicitudes de Reembolso del ISSSTE, en la Unidad que corresponda a su domicilio.
Conclusión
Como has podido ver, el recurso de reconsideración ante el ISSSTE es una herramienta útil y gratuita que puedes utilizar cuando no estás conforme con una resolución en tu queja o solicitud de reembolso. Pero es importante que reúnas los documentos necesarios y sigas los requisitos y procedimientos señalados en el Reglamento de Quejas Médicas y Solicitudes de Reembolso del ISSSTE para presentar tu trámite de manera efectiva.
Si estás en esta situación, no dudes en utilizar el Recurso de Reconsideración. Tu derecho como usuario está protegido por esta herramienta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE?
Es un trámite que te permite impugnar la resolución emitida en tu queja o solicitud de reembolso al ISSSTE y solicitar una nueva evaluación de tu caso.
¿Cuáles son los documentos necesarios para presentar el Recurso de Reconsideración?
Necesitarás reunir los siguientes documentos: identificación oficial vigente (original y copia), formato de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE o escrito libre, documento que acredite la representación con que se actúa, resolución o notificación (copia) y pruebas que estime pertinentes.
¿Cuánto cuesta el trámite de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE?
Es un trámite gratuito, no tendrás que pagar ninguna cuota o tarifa.
¿Cómo puedo realizar el trámite de Recurso de Reconsideración?
Puedes realizar el trámite de Recurso de Reconsideración ante el ISSSTE a través de cita en línea o de manera presencial en la Unidad que corresponda a tu domicilio. Asegúrate de seguir los requisitos y procedimientos señalados en el Reglamento de Quejas Médicas y Solicitudes de Reembolso del ISSSTE.
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