Reclamo de Envío

Si has enviado un paquete y tienes dudas sobre su entrega, el Servicio Postal Mexicano ofrece un trámite de reclamo de envío que te permite aclarar cualquier duda o problema con el servicio. En este artículo te explicaremos los requisitos y opciones que debes conocer para realizar este trámite de manera fácil y efectiva.

📋 Aquí podrás encontrar✍

Documentos necesarios
Costos
Opciones para realizar tu trámite
Conclusión
Preguntas frecuentes

Documentos necesarios

Para realizar el trámite de reclamo de envío necesitas los siguientes documentos:

Documento requerido	Presentación
Comprobante de depósito o ticket de pago de envío	Original y copia
Formato SPM-JCO-002*	Original

*El formato es otorgado por la oficina postal.

Es importante que tengas los documentos en orden antes de realizar el trámite, ya que esto agiliza el proceso y te permite resolver el problema más rápido.

Costos

El trámite de Reclamo de Envío es gratuito, por lo que no tendrás que pagar ninguna tarifa adicional para realizar este proceso.

Opciones para realizar tu trámite

Presencial

La opción más común para realizar el trámite de reclamo de envío es acudir a la oficina postal más cercana a tu localidad. Elije la oficina que te quede más cómoda y acude personalmente con tus documentos en un horario de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. de lunes a sábado. Un funcionario te atenderá y te indicará los siguientes pasos a seguir para resolver tu reclamo.

Teléfono

Otra opción para realizar tu trámite es llamar al Servicio Postal Mexicano al número 01 800 701 7000, donde un operador te atenderá y te orientará en todo momento para saber cómo proceder con tu reclamo.

Internet

El Servicio Postal Mexicano también ofrece opciones en línea para la realización de tu trámite. Para ello, es necesario que ingreses a su página web y sigas las instrucciones que allí se presenten para realizar el reclamo desde la comodidad de tu hogar u oficina.

Conclusión

El trámite de Reclamo de Envío es una herramienta muy útil para quienes utilizan el servicio postal y tienen dudas o problemas con su envío. Si tienes dudas acerca de cualquier detalle relacionado con el proceso, no dudes en acudir a las opciones que te hemos explicado para resolverlas de manera rápida y sencilla.