Inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica

Este artículo tiene como propósito brindar información a los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) que han recibido una facturación excesiva por su servicio de energía eléctrica y desean presentar una inconformidad para su revisión. Aquí se detallarán los documentos necesarios y las opciones disponibles para realizar el trámite.

Documentos necesarios

No se requiere ningún documento para presentar tu inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica.

Costos

El costo de este trámite es gratuito.

Opciones para realizar tu trámite

Trámite en línea

Si prefieres realizar tu trámite desde la comodidad de tu hogar, puedes ingresar a la página de la CFE y acceder a la sección de Solicitudes en donde encontrarás la opción de "Inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica". Una vez ahí, completa los datos requeridos y envía tu solicitud para su revisión.

Trámite presencial

La CFE cuenta con Centros de Atención en todo el país en donde podrás presentar tu inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica. Solo acércate a la oficina más cercana a tu domicilio y entrega la información necesaria para su revisión.

Trámite vía telefónica

Si prefieres realizar tu trámite vía telefónica, puedes comunicarte al número de atención nacional 071 y un asesor te brindará la información necesaria para presentar tu inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica.

Conclusión

Es importante que los usuarios de la CFE estén informados sobre los trámites disponibles para presentar inconformidades por cobros excesivos en el consumo de energía eléctrica. Recuerda que puedes realizar tu trámite en línea, presencialmente o vía telefónica sin costo alguno. No dudes en presentar tu inconformidad para que se revise tu consumo y puedas pagar lo justo por el servicio.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de presentar una inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica?

El costo de este trámite es gratuito.

¿Qué documentos necesito para presentar mi inconformidad?

No es necesario presentar ningún documento para presentar una inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica.

¿Cómo puedo presentar mi inconformidad?

Puedes presentar tu inconformidad en línea, presencialmente o vía telefónica.

¿Cuál es el número de atención para presentar una inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica?

El número de atención nacional de la CFE es 071.

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